Sato: Kali ini, saya terus-menerus memperbaiki jawaban untuk orang tua murid. Apakah agak aneh? Suzuki: Tidak aneh. Tapi kalau terus memperbaiki saja, pekerjaan di sekitar resepsionis akan berhenti. Sato: Ya. Saya bukan hanya ingin membuatnya sopan, tetapi juga ingin memastikan tidak kurang sopan kepada orang tua dengan usia berbeda. Suzuki: Perasaan itu penting. Namun, kalau terus melihat kalimat yang sama, malah jadi tidak jelas. Sato: Saya juga terus mengecek pengumuman mingguan. Hanya kali ini memakan waktu. Suzuki: Daripada pengalaman bertahun-tahun, pertama buatlah standar. Mari buat jawaban pendek yang bisa dipakai untuk wali muda maupun yang lebih tua. Sato: Kalau begitu, setelah menulis satu kali, saya akan mengeceknya dengan membacanya keras-keras. Suzuki: Bagus. Jangan hanya mengecek, buatlah bentuk yang juga bisa dipakai untuk respons berikutnya. Sato: Baik. Saya tidak akan terus bingung saja, saya akan merangkumnya menjadi tiga kalimat. Suzuki: Begitu. Setelah selesai, saya akan memeriksanya sekali terakhir.