Indah: Hari ini kita meninjau Bab 18 sampai Bab 21. Baik dalam respons telepon maupun panduan wawancara, kewajiban menjaga kerahasiaan itu wajib. Suzuki: Ya. Baik informasi pribadi maupun kriteria seleksi, kita tidak boleh menjawab sembarangan. Sato: Dalam latihan kemarin, keigo Hayashi menjadi jauh lebih natural. Saya rasa kedalaman evaluasinya juga meningkat. Hayashi: Terima kasih. Namun, masih sulit bagi saya menolak dengan halus ketika ditanya hal yang tidak bisa dijawab. Indah: Itu pengamatan yang baik. Jika mengatakan, “Mohon maaf, kami menahan diri untuk menyampaikan detailnya,” itu tidak terdengar tidak sopan. Suzuki: Baik pertanyaan tentang diskon maupun syarat perekrutan, kita perlu memastikan batas yang boleh dijawab sebagai perusahaan. Sato: Jika kemarin Hayashi menyebutkan kriterianya, pihak lawan mungkin akan puas, tetapi itu melanggar aturan internal. Hayashi: Jadi, meskipun pihak lawan sedang kesulitan, kita tidak boleh menjelaskan sampai melanggar aturan, ya. Indah: Benar. Bahkan dalam situasi mengucapkan selamat pun, sikap menjaga informasi tidak boleh goyah. Suzuki: Baik hasil lulus-gagal maupun perubahan jadwal, lebih aman menghindari jawaban ambigu dan menghubungi kembali setelah konfirmasi. Sato: Dengan tinjauan hari ini, ekspresi penilaian dan kewajiban terasa jauh lebih tertata. Hayashi: Berikutnya, saya ingin berlatih mengubah isi yang sama menjadi keigo yang lebih natural.