Bahasa Jepang di dunia kerja sangat berbeda dari bahasa sehari-hari. Di kantor, kamu akan mendengar frasa-frasa yang tidak pernah muncul di anime atau percakapan kasual. Menguasai bijinesu nihongo (ビジネス日本語) adalah kunci sukses bekerja di perusahaan Jepang.
📞 Frasa Wajib Saat Menerima Telepon
Telepon kantor adalah situasi paling menegangkan bagi pelajar asing. Berikut frasa standar:
• お電話ありがとうございます (Odenwa arigatou gozaimasu) — 'Terima kasih atas teleponnya.' Sapaan pembuka standar.
• 少々お待ちくださいませ (Shoushou omachi kudasaimase) — 'Mohon tunggu sebentar.' Versi ultra-sopan dari ちょっと待って.
• お伝えいただけますか (Otsutae itadakemasu ka) — 'Bisakah Anda menyampaikan pesan?' Digunakan saat orang yang dicari tidak ada.
📧 Frasa Email Bisnis
• お世話になっております (Osewa ni natte orimasu) — Pembuka email bisnis paling standar. Literal: 'Terima kasih atas kerja samanya selama ini.'
• ご確認のほど、よろしくお願いいたします (Gokakunin no hodo, yoroshiku onegai itashimasu) — 'Mohon konfirmasinya.' Penutup email saat menunggu respons.
• 何卒よろしくお願いいたします (Nanitozo yoroshiku onegai itashimasu) — 'Mohon bantuan Anda dengan segala hormat.' Level tertinggi permohonan.
📥 5 Sapaan Harian di Kantor
• おはようございます: Selamat pagi (saat tiba) • お疲れ様です: 'Terima kasih atas kerja kerasnya' (sapaan sore/saat berpapasan) • お先に失礼します: 'Saya duluan ya' (saat pulang lebih awal)
📞 Skenario: Menerima Telepon Kantor
Karyawan: Terima kasih atas teleponnya. Saya Tanaka dari ABC Corporation. Klien: Terima kasih atas kerja samanya selama ini. Apakah Yamada-san ada? Karyawan: Mohon maaf, Yamada sedang keluar kantor. Boleh saya sampaikan pesan? Klien: Kalau begitu, mohon minta beliau menelepon balik.
⚠️ Jebakan Nama di Telepon Kantor
Perhatikan: saat menyebut rekan kerja sendiri ke pihak luar, gunakan nama tanpa -san (Yamada, bukan Yamada-san). Menambahkan -san pada nama rekan sendiri di depan klien dianggap tidak profesional karena kamu seolah meninggikan orang internal.
📚 Baca Selanjutnya
Bahasa kantor sangat berkaitan dengan tingkat kesopanan. Pelajari selengkapnya di [Apa Itu Keigo? Sekilas tentang Bahasa Sopan Jepang](/courses/umum/apa-itu-keigo-bahasa-sopan-jepang).