Sato: Hayashi, draf balasan individual untuk konsultan sudah masuk tahap penyesuaian jadwal wawancara. Hayashi: Sudah saya periksa. Ada konsultan yang menyentuh pengalaman evakuasi saat bencana, jadi ungkapan perlu penuh perhatian. Sato: Ya. Kita sama sekali tidak boleh menulis, “Masalah sekecil itu tidak akan dipedulikan siapa pun.” Hayashi: Betul. Ungkapan yang melukai lawan bicara pasti akan merusak kepercayaan. Sato: Kalau begitu, saya tulis, “Mohon beri tahu waktu yang sesuai. Tidak perlu terburu-buru.” Hayashi: Bagus. Ada kemungkinan konsultan pernah mengalami kecelakaan, jadi mari hindari cara bicara keras. Sato: Ada juga konsultasi tentang berhemat. Mengatakan, “Pengeluaran sedikit tidak mungkin mengubah hidup,” juga tidak sopan. Hayashi: Tentu. Tidak perlu dikatakan lagi bahwa kecemasan soal biaya hidup itu besar. Sato: Saya akan periksa sekali lagi sebelum mengirim. Saya pastikan tidak ada kalimat yang menimbulkan salah paham. Hayashi: Tolong. Penyesuaian jadwal yang sopan akan membawa rasa aman.