私わたし

たちが

日常生活にちじょうせいかつ

で

他者たしゃ

と

意志いし

を

通つう

じ

合あ

わせる

際さい

、

言語げんご

による

伝達でんたつ

だけでなく、

非言語ひげんご

コミュニケーションも

極きわ

めて

重要じゅうよう

な

役割やくわり

を

果は

たしている。

言葉ことば

そのものが

持も

つ

意味いみ

に

加くわ

え、

相手あいて

の

表情ひょうじょう

や

視線しせん

、

身振みぶ

り

手振てぶ

りといった

非言語的ひげんごてき

な

要素ようそ

が、

話はな

し

手て

の

本音ほんね

や

感情かんじょう

を

雄弁ゆうべん

に

物語ものがた

ることが

少すく

なくない。

実際じっさい

、

対人関係たいじんかんけい

における

第一印象だいいちいんしょう

の

多おお

くは、

話はなし

の

内容ないよう

よりも

視覚的しかくてき

・

聴覚的ちょうかくてき

な

情報じょうほう

、すなわち

態度たいど

や

声こえ

のトーンによって

決定けってい

されると

言い

われている。このように、

非言語情報ひげんごじょうほう

はいわば

無意識むいしき

のメッセージとして、コミュニケーションの

成否せいひ

を

大おお

きく

左右さゆう

するのである。

また、

非言語ひげんご

コミュニケーションは

文化的ぶんかてき

な

背景はいけい

と

密接みっせつ

に

結むす

びついており、

国くに

や

地域ちいき

によってその

解釈かいしゃく

が

異こと

なる

点てん

にも

注意ちゅうい

が

必要ひつよう

である。

例たと

えば、

相手あいて

の

目め

をじっと

見み

つめる

行為こうい

は、ある

文化ぶんか

では

誠実せいじつ

さの

表あらわ

れとされる

一方いっぽう

、

別べつ

の

文化ぶんか

では

無礼ぶれい

や

敵意てきい

の

表明ひょうめい

と

受う

け

取と

られることがある。さらに、

会話中かいわちゅう

の

対人距離たいじんきょり

、いわゆるパーソナルスペースの

取と

り

方かた

も

文化ぶんか

によって

千差万別せんさばんべつ

である。

異文化理解いぶんかりかい

においては、

言葉ことば

の

学習がくしゅう

のみならず、こうした

非言語的ひげんごてき

な

行動こうどう

パターンの

差異さい

を

認識にんしき

することが

摩擦まさつ

を

避よ

けるために

不可欠ふかけつ

である。

円滑えんかつ

な

人間関係にんげんかんけい

を

構築こうちく

するためには、

言語表現げんごひょうげん

と

非言語表現ひげんごひょうげん

の

整合性せいごうせい

を

保たも

つことが

求もと

められる。

言葉ことば

では

賛成さんせい

しているにもかかわらず、

表情ひょうじょう

が

硬かた

かったり

視線しせん

をそらしたりしていれば、

相手あいて

は

不信感ふしんかん

を

抱いだ

くのを

避よ

けられないだろう。ビジネスや

社交しゃこう

の

場ば

において、

自身じしん

の

発はっ

する

非言語ひげんご

シグナルを

客観的きゃっかんてき

に

把握はあく

し、

状況じょうき

に

応ょうおう

じて

適切てきせつ

にコントロールする

能力のうりょく

は、

現代社会げんだいしゃかい

を

生い

き

抜ぬ

くための

極きわ

めて

重要じゅうよう

なスキルの

一ひと

つと

言い

えるのである。

終わり

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