Jepang terkenal dengan pelayanan pelanggannya yang luar biasa sopan (omotenashi). Namun, agar transaksi berjalan lancar dan kamu tidak menyinggung kasir lokal secara tidak sengaja, ada beberapa tata krama berbelanja yang perlu kamu ketahui sejak mendarat di Jepang.

🏪 Transaksi Kasir di Konbini (Convenience Store)

Saat membayar di kasir konbini seperti 7-Eleven, Lawson, atau FamilyMart, perhatikan beberapa aturan berikut:

• Gunakan Nampan Kecil (Tsurisen-dan): Jangan menyerahkan uang kertas atau koin langsung ke tangan kasir. Letakkan uangmu di atas nampan kecil yang disediakan di depan kasir. Ini adalah bentuk sopan santun dan membantu kasir menghitung uang dengan akurat.

• Kantong Plastik Berbayar: Sejak Juli 2020, kantong plastik di Jepang berbayar. Kasir biasanya akan bertanya Fukuro wa irimasu ka? (Apakah perlu kantong plastik?). Jika tidak butuh, cukup katakan Kekkou desu (Tidak perlu).

• Menghangatkan Makanan: Jika kamu membeli bento atau roti, kasir akan menawarkan untuk menghangatkannya dengan bertanya Atatame-masu ka? (Mau dihangatkan?). Cukup jawab Hai, onegai shimasu (Ya, tolong).

💳 Kemudahan IC Card & Pembayaran Non-Tunai

Meskipun Jepang dulunya sangat menyukai uang tunai, kini pembayaran non-tunai sudah sangat meluas. Alat pembayaran paling praktis bagi turis adalah IC Card transportasi seperti Suica atau Pasmo. Cukup tempelkan kartu ini di mesin pemindai kasir, dan transaksi selesai dalam waktu kurang dari satu detik.

🛍️ Prosedur Belanja Tax-Free (Bebas Pajak)

Bagi pemegang paspor asing dengan visa kunjungan singkat, kamu bisa menikmati belanja bebas pajak 10% di toko berlogo Tax-Free. Belanjaan minimal harus mencapai 5.000 yen (sebelum pajak) di hari yang sama.

Cukup tunjukkan paspor fisikmu saat membayar di kasir khusus Tax-Free. Kasir akan menempelkan struk transaksi di paspormu atau merekamnya secara elektronik. Barang belanjaan konsumsi (seperti cemilan atau kosmetik) akan disegel dalam plastik khusus dan tidak boleh dibuka selama kamu masih berada di Jepang.